水性マーカー「クリッカート」に関するお詫びとお知らせ

2019年5月14日

このたび、水性マーカー「クリッカート」のダークブラウン、紫において、一部のインク色の変色が判明いたしました。
お客様には深くお詫び申し上げます。
下記をご確認いただき対象品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、弊社お客様相談室までお問い合わせください。交換対応をさせていただきます。
尚、交換品につきましては用意が出来次第、順次発送させていただきます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

不具合対象商品

クリッカート

①ダークブラウン WYSS22-DE

②紫 WYSS22-PU

上記2色以外の色は問題ございません。

上記2色が含まれるセット品

③12色セット DK
WYSS22-12CDK
(ダークブラウンが入っています)

④12色セット ST
WYSS22-12CST
(紫が入っています)

⑤36色セット
WYSS22-36C
(ダークブラウン/紫が入っています)

不具合対象商品(ダークブラウン・紫)のみの交換とさせていただきます。

不具合の内容(下記の図の様に変色しているものが不具合品です。)

ダークブラウン、紫の本来のインク色と変色しているインク色例の比較

お問い合わせ先

ゼブラ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル:0120-555335
(受付時間/土、日、祝日を除く 9:00 ~17:00)