修理依頼フォームに、「お客様情報」「修理依頼内容」「お支払い方法」を入力してください。
送信ボタンを押すと、ご入力されたメールアドレスあてに、受付確認のメールが自動送信されます。

修理ご依頼品を、当社お客様相談室までお送りください。その際、受付No.を記した紙を同梱してください。

• 「受付No.」は修理依頼フォームのご入力後、受付完了画面に表示されます。また、受付確認の自動送信メールにも記載がございます。

なお、修理ご依頼品をお送りいただく際の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。

宛先：ゼブラ株式会社 お客様相談室修理係
住所：〒162-8562 東京都新宿区東五軒町2-9
電話番号：0120-555335

保証書をお持ちのお客様は必ず同封してください。同封いただけないと正規の保証を受けることができません。なお、保証書にお買い上げ店、お買い上げ年月日の記載があるかご確認ください。記載されていない場合はレシートなどの購入店や購入年月日がわかるものを添付してください(コピーでも可)。日付やご購入店の明記のないものは無効とさせていただきます。

修理費用は、現品の状態によっても異なりますので、修理ご依頼品が当社に到着後、5営業日以内（土、日、祝日休業）に、お見積りをメールにてご案内いたします。
現品の状態によっては、通常よりも詳細な確認が必要になり、更に日数がかかる場合もございますので、あらかじめご了承願います。

修理をご希望の場合

お見積もりのご案内メール記載の「お支払い手続き用のURL」をクリックし、所定の画面にて必要事項を入力後、決済をお願いいたします。

• URLはメール送信後、10日間有効です。10日以内に入金がない場合は、キャンセルとみなし、現品を返却させていただきます。弊社にて決済の確認ができ次第、修理を進行する旨のメールをお送りいたします。
• お支払いいただくタイミングによっては、翌営業日の決済確認となる場合がございます。
• お支払い完了後の支払い方法の変更や、キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

修理をご希望でない場合

修理を希望されない旨をメールにてご回答くださいますよう、お願いいたします。 ご回答の確認ができ次第、弊社よりメールをお送りのうえ、ご依頼品はお客様に返却させていただきます。
修理をご希望でない場合の、返送料は無料です。

オンライン決済をご選択したお客様

取扱カード

VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS・DISCOVER ※左記ブランドのデビットカードもご利用可能

お支払い回数

一括払いのみ

※個人情報保護のため、クレジット支払いのページにてのお手続き後は、当社では修正等の操作ができません。
お手続きの最後には、ご入力内容の十分な確認をお願いいたします。
なお、SSL通信を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引き換えをご選択したお客様

修理をご希望の場合・ご希望でない場合、いずれにおきましても、メールにてご回答くださいますよう、お願いいたします。
ご回答の確認ができ次第、弊社よりメールをお送りのうえ、修理を進行、またはご依頼品の返却をさせていただきます。
修理をご希望でない場合の、返送料は無料です。

お支払い方法

現金、クレジットカード、デビットカード
カード払いの場合、佐川急便の電子端末を用いた決済となり、山間部など通信状況の悪い地域では、ご利用できない可能性もございます。
その場合は、お手数ですが現金でお支払いをお願いいたします。

取扱カード

VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS
「J-Debit」サービスに加盟している金融機関のキャッシュカード（デビットカード）

お支払い回数

一括払いのみ

修理済品は佐川急便にて返送いたします。返送料（一律500円／税込）は、修理費用とともにお客様にてご負担をお願いいたします。

• 配送希望日時、及び曜日の指定はできません。
• 日本国内のみの配送とさせていただきます。