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シャーボXが上手く回転しませんが、なぜでしょうか？

シャーボXの作動に不具合が生じる理由は、「リフィルの挿入が不十分だった場合」、「シャープ部の先端が緩んでいる場合」、「回転を速くおこなった場合」などが考えられます。

シャーボの嵌合部は、ご使用時にリフィルが抜け落ちてしまわないよう、固めに設計をしております。初めてリフィルをセットする際、少し固く感じると思いますが、奥まで挿し込んでいただきますようお願いいたします。

筆記時の振動やリフィル装着時において、先金部分が緩んでしまうことがございます。
下記画像の矢印部分が緩んでいないかご確認ください。

シャーボは、2～4機能を軸の回転によって切り替える仕様となっておりますので、速く回転をさせた場合、稀に芯同士が接触してしまい、回転が止まることがございます。
その際は、ゆっくりと回していただくと症状が軽減いたします。

上記の点を確認していただいても改善しない場合は、お客様相談室にお気軽にお問い合わせください。

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当社では、お客様からお問い合わせいただいた内容を正確に確認するため、また、対応者の教育のために、お電話の内容を録音させていただいておりますことをご理解、ご了承ください。

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