修理について

修理可能商品と費用

  • 以下に掲載した商品は修理可能商品の一例になります。
    廃番商品、限定商品の場合、修理を承れない場合があります。
  • 修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。
    修理ご依頼品が弊社に到着後、修理の可否も含めた、お見積りをメールにてご案内いたします。
    製品の状態によっては、送料を含むお見積り金額が、本体価格を上回るご提示となる場合もございます。あらかじめご了承のうえ、ご依頼いただくようお願いいたします。
  • ご不明な点等ございましたら、お客様相談室(フリーダイヤル0120-555335/土・日・祝日・年末年始・夏期休業を除く 9:00~12:00、13:00~17:00)までお問い合わせください。

シャープ

品名 品番
テクトツゥーウェイ MAS41/MA41

品名:テクトツゥーウェイ
品番:MAS41/MA41

不具合内容 修理内容 費用(税込)
シャープ芯がすり抜けてしまう [1]ブレーカー装着
[2]先金交換
¥100+税
芯出不良
  • 上軸交換
  • 内部メンテナンス
  • 先金交換
¥100~¥900+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
クリップ交換 ¥100+税
先金破損 先金交換 ¥100+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥50+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

テクトツゥーウェイライト MAS42/MA42/MAB42

品名:テクトツゥーウェイライト
品番:MAS42/MA42/MAB42

不具合内容 修理内容 費用(税込)
シャープ芯がすり抜けてしまう [1]ブレーカー装着
[2]先金交換
¥100+税
芯出不良
  • 上軸交換
  • 内部メンテナンス
  • 先金交換
¥100~¥500+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
クリップ交換 ¥100+税
先金破損 先金交換 ¥100+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥50+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

シャーボ・多機能ペン

品名 品番
シャーボXTS10
※ブロンズオーカー軸は廃番により部材が残っていないため、ご対応いたしかねます。
SB21

品名:シャーボXTS10
品番:SB21

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥3,000~¥6,500+税
上軸不良 上軸交換 ¥6,500+税
下軸不良 下軸交換 ¥3,000+税
塗装はがれ/上軸 上軸交換 ¥6,500+税
塗装はがれ/下軸 下軸交換 ¥3,000+税
塗装はがれ/クリップ クリップ交換 ¥1,000+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
  • クリップ交換
  • 上軸交換
¥1,000~¥6,500+税
消しゴムの装着部が外れてしまう
  • 再組立て
  • 上軸交換
¥500~¥6,500+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥500+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 内部メンテナンス
¥300+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

シャーボXCB8 SB23

品名:シャーボXCB8
品番:SB23

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥2,400~¥5,200+税
上軸不良 上軸交換 ¥5,200+税
下軸不良 下軸交換 ¥2,400+税
塗装はがれ/上軸 上軸交換 ¥5,200+税
塗装はがれ/下軸 下軸交換 ¥2,400+税
塗装はがれ/クリップ クリップ交換 ¥800+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
  • クリップ交換
  • 上軸交換
¥800~¥5,200+税
消しゴムの装着部が外れてしまう
  • 再組立て
  • 上軸交換
¥500~¥5,200+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥400+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 内部メンテナンス
¥300+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

シャーボXCL5 SB15

品名:シャーボXCL5
品番:SB15

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥1,500~¥3,250+税
上軸不良 上軸交換 ¥3,250+税
下軸不良 下軸交換 ¥1,500+税
塗装はがれ/上軸 上軸交換 ¥3,250+税
塗装はがれ/下軸 下軸交換 ¥1,500+税
塗装はがれ/クリップ クリップ交換 ¥500+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
  • クリップ交換
  • 上軸交換
¥500~¥3,250+税
消しゴムの装着部が外れてしまう
  • 再組立て
  • 上軸交換
¥500~¥3,250+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥250+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 内部メンテナンス
¥300+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

シャーボXLT3 SB22

品名:シャーボXLT3
品番:SB22

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥900~¥1,950+税
上軸不良 上軸交換 ¥1,950+税
下軸不良 下軸交換 ¥900+税
塗装はがれ/上軸 上軸交換 ¥1,950+税
塗装はがれ/下軸 下軸交換 ¥900+税
塗装はがれ/クリップ クリップ交換 ¥300+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
  • クリップ交換
  • 上軸交換
¥300~¥1,950+税
消しゴムの装着部が外れてしまう
  • 再組立て
  • 上軸交換
¥500~¥1,950+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥150+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 内部メンテナンス
¥300+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

シャーボXST3 SB14

品名:シャーボXST3
品番:SB14

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥900~¥1,950+税
上軸不良 上軸交換 ¥1,950+税
下軸不良 下軸交換 ¥900+税
塗装はがれ/上軸 上軸交換 ¥1,950+税
塗装はがれ/下軸 下軸交換 ¥900+税
塗装はがれ/クリップ クリップ交換 ¥300+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
  • クリップ交換
  • 上軸交換
¥300~¥1,950+税
消しゴムの装着部が外れてしまう
  • 再組立て
  • 上軸交換
¥500~¥1,950+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥150+税
シルバーのみ¥250+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 内部メンテナンス
¥300+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

シャーボXSL6 SB36

品名:シャーボXSL6
品番:SB36

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥1,800~¥3,900+税
上軸不良 上軸交換 ¥3,900+税
下軸不良 下軸交換 ¥1,800+税
塗装はがれ/上軸 上軸交換 ¥3,900+税
塗装はがれ/下軸 下軸交換 ¥1,800+税
塗装はがれ/クリップ クリップ交換 ¥600+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
  • クリップ交換
  • 上軸交換
¥600~¥3,900+税
消しゴムの装着部が外れてしまう
  • 再組立て
  • 上軸交換
¥500~¥3,900+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥300+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 内部メンテナンス
¥300+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

シャーボXSC5 SB19

品名:シャーボXSC5
品番:SB19

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥1,500~¥3,250+税
上軸不良 上軸交換 ¥3,250+税
下軸不良 下軸交換 ¥1,500+税
塗装はがれ/上軸 上軸交換 ¥3,250+税
塗装はがれ/下軸 下軸交換 ¥1,500+税
塗装はがれ/クリップ クリップ交換 ¥500+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
  • クリップ交換
  • 上軸交換
¥500~¥3,250+税
消しゴムの装着部が外れてしまう
  • 再組立て
  • 上軸交換
¥500~¥3,250+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥250+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 内部メンテナンス
¥300+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

シャーボXST5 SB15

品名:シャーボXST5
品番:SB15

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥1,500~¥3,250+税
上軸不良 上軸交換 ¥3,250+税
下軸不良 下軸交換 ¥1,500+税
塗装はがれ/上軸 上軸交換 ¥3,250+税
塗装はがれ/下軸 下軸交換 ¥1,500+税
塗装はがれ/クリップ クリップ交換 ¥500+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
  • クリップ交換
  • 上軸交換
¥500~¥3,250+税
消しゴムの装着部が外れてしまう
  • 再組立て
  • 上軸交換
¥500~¥3,250+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥250+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 内部メンテナンス
¥300+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

手帳用シャーボ+1
※黒軸は部材が残っていないため、ご対応いたしかねます。
SBA13

品名:手帳用シャーボ+1
品番:SBA13

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
  • 先端部の加工
¥500~¥1,100+税
上軸不良 上軸交換 ¥1,100+税
下軸不良 下軸交換 ¥600+税
塗装はがれ/上軸 上軸交換 ¥1,100+税
塗装はがれ/下軸 下軸交換 ¥600+税
塗装はがれ/クリップ 上軸交換(クリップだけの交換は出来ません。) ¥1,100+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
上軸交換(クリップだけの交換は出来ません。) ¥1,100+税
消しゴムの装着部が外れてしまう
  • 再組立て
  • 上軸交換
¥500~¥1,100+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥100+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 先端部加工
  • 先金交換(一部シャープ部機構交換)
  • 内部メンテナンス
¥100~¥200+税
シャープ部機構なし シャープ部機構装着 ¥200+税
シャープ部機構:先金なし シャープ部:先金装着 ¥100+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

手帳用シャーボ
※青軸は部材が残っていないため、ご対応いたしかねます。
SBA1

品名:手帳用シャーボ
品番:SBA1

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
  • 先端部の加工
¥450~¥770+税
上軸不良 上軸交換 ¥770+税
下軸不良 下軸交換 ¥450+税
塗装はがれ/上軸 上軸交換 ¥770+税
塗装はがれ/下軸 下軸交換 ¥450+税
塗装はがれ/クリップ 上軸交換(クリップだけの交換は出来ません。) ¥770+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
上軸交換(クリップだけの交換は出来ません。) ¥770+税
消しゴムの装着部が外れてしまう
  • 再組立て
  • 上軸交換
¥500~¥770+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥70+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 先端部加工
  • 先金交換(一部シャープ部機構交換)
  • 内部メンテナンス
¥100~¥200+税
シャープ部機構なし シャープ部機構装着 ¥200+税
シャープ部機構:先金なし シャープ部:先金装着 ¥100+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

エアーフィット2+S SA9

品名:エアーフィット2+S
品番:SA9

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥300~¥450+税
上軸不良 上軸交換 ¥450+税
下軸不良 下軸交換 ¥300+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
上軸交換(クリップだけの交換は出来ません。) ¥450+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥50+税
帽子なし 帽子装着 ¥50+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 先端部加工
  • 先金交換
  • 内部メンテナンス
¥100~¥200+税
シャープ部機構なし シャープ部機構装着 ¥200+税
シャープ部機構:先金なし シャープ部:先金装着 ¥100+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

クリップ-オンマルチ2000 B4SA4

品名:クリップ-オンマルチ2000
品番:B4SA4

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥600~¥1,100+税
上軸不良 上軸交換 ¥1,100+税
下軸不良 下軸交換 ¥600+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
上軸交換(クリップだけの交換は出来ません。) ¥1,100+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥100+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 先端部加工
  • 先金交換
  • 内部メンテナンス
¥100~¥200+税
シャープ部機構なし シャープ部機構装着 ¥200+税
シャープ部機構:先金なし シャープ部:先金装着 ¥100+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

クリップ-オンマルチ1000・S B4SA2/B4SA3

品名:クリップ-オンマルチ1000/クリップ-オンマルチ1000S
品番:B4SA2/B4SA3

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥300~¥450+税
上軸不良 上軸交換 ¥450+税
下軸不良 下軸交換 ¥300+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
  • 上軸交換
  • 板バネ交換
¥200~¥450+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥100+税
芯出不良
  • シャープ部機構交換
  • 先端部加工
  • 先金交換
  • 内部メンテナンス
¥100~¥200+税
シャープ部機構なし シャープ部機構装着 ¥200+税
シャープ部機構:先金なし シャープ部:先金装着 ¥100+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

フィラーレ2+S P-SA11

品名:フィラーレ2+S
品番:P-SA11

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥900~¥1,650+税
上軸不良 上軸交換 ¥1,650+税
下軸不良 下軸交換 ¥900+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
  • 上軸交換
  • クリップ交換
¥300~¥1,650+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥150+税
芯出不良 シャープ部機構交換 ¥300+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

シャーボNu SBS35/SB35

品名:シャーボNu
品番:SBS35/SB35

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥540~¥810+税
上軸不良 上軸交換 ¥810+税
下軸不良 下軸交換 ¥540+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
上軸交換 ¥810+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥90+税
芯出不良 シャープ部機構交換 ¥200+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

スラリシャーボ1000 SB26

品名:スラリシャーボ1000
品番:SB26

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥400~¥450+税
上軸不良 上軸交換 ¥450+税
下軸不良 下軸交換 ¥400+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
上軸交換 ¥450+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥50+税
芯出不良 シャープ部機構交換 ¥200+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

スラリシャーボ2000 SB27

品名:スラリシャーボ2000
品番:SB27

不具合内容 修理内容 費用(税込)
作動不良
(回転不良)
  • 上軸交換
  • 下軸交換
¥700~¥1,000+税
上軸不良 上軸交換 ¥1,000+税
下軸不良 下軸交換 ¥700+税
クリップ不良
(変形/折れ/外れ)
上軸交換 ¥1,000+税
消しゴム取り付け 消しゴム取り付け ¥100+税
帽子なし 帽子装着 ¥200+税
芯出不良 シャープ部機構交換 ¥200+税

※修理費用はあくまで目安です。現品の状態によっても異なります。

修理受付の流れ

  • Step 01

    お客様情報・
    修理内容のご入力

  • Step 02

    依頼品の発送

  • Step 03

    お見積り
    金額のご確認

  • Step 04

    お支払いor返信

  • Step 05

    お受け取り

※代引きをご要望の場合は、受け取り時にお支払い

  • Step 01

    お客様情報・修理内容のご入力

    修理依頼フォームに、「お客様情報」「修理依頼内容」「お支払い方法」を入力してください。
    送信ボタンを押すと、ご入力されたメールアドレスあてに、受付確認のメールが自動送信されます。

  • Step 02

    依頼品の発送

    修理ご依頼品を、当社お客様相談室までお送りください。その際、受付No.を記した紙を同梱してください。

    • 「受付No.」は修理依頼フォームのご入力後、受付完了画面に表示されます。また、受付確認の自動送信メールにも記載がございます。

    なお、修理ご依頼品をお送りいただく際の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。

    宛先:ゼブラ株式会社 お客様相談室修理係
    住所:〒162-8562 東京都新宿区東五軒町2-9
    電話番号:0120-555335

    保証書をお持ちのお客様は必ず同封してください。同封いただけないと正規の保証を受けることができません。なお、保証書にお買い上げ店、お買い上げ年月日の記載があるかご確認ください。記載されていない場合はレシートなどの購入店や購入年月日がわかるものを添付してください(コピーでも可)。日付やご購入店の明記のないものは無効とさせていただきます。

  • Step 03

    お見積り金額のご確認

    修理費用は、現品の状態によっても異なりますので、修理ご依頼品が当社に到着後、5営業日以内(土、日、祝日休業)に、お見積りをメールにてご案内いたします。
    現品の状態によっては、通常よりも詳細な確認が必要になり、更に日数がかかる場合もございますので、あらかじめご了承願います。

    修理をご希望の場合

    お見積もりのご案内メール記載の「お支払い手続き用のURL」をクリックし、所定の画面にて必要事項を入力後、決済をお願いいたします。

    • URLはメール送信後、10日間有効です。10日以内に入金がない場合は、キャンセルとみなし、現品を返却させていただきます。弊社にて決済の確認ができ次第、修理を進行する旨のメールをお送りいたします。
    • お支払いいただくタイミングによっては、翌営業日の決済確認となる場合がございます。
    • お支払い完了後の支払い方法の変更や、キャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

    修理をご希望でない場合

    修理を希望されない旨をメールにてご回答くださいますよう、お願いいたします。 ご回答の確認ができ次第、弊社よりメールをお送りのうえ、ご依頼品はお客様に返却させていただきます。
    修理をご希望でない場合の、返送料は無料です。

  • Step 04

    お支払い

    オンライン決済をご選択したお客様

    取扱カード

    VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS・DISCOVER ※左記ブランドのデビットカードもご利用可能

    お支払い回数

    一括払いのみ

    ※個人情報保護のため、クレジット支払いのページにてのお手続き後は、当社では修正等の操作ができません。
    お手続きの最後には、ご入力内容の十分な確認をお願いいたします。
    なお、SSL通信を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

    代金引き換えをご選択したお客様

    修理をご希望の場合・ご希望でない場合、いずれにおきましても、メールにてご回答くださいますよう、お願いいたします。
    ご回答の確認ができ次第、弊社よりメールをお送りのうえ、修理を進行、またはご依頼品の返却をさせていただきます。
    修理をご希望でない場合の、返送料は無料です。

    お支払い方法
    現金、クレジットカード、デビットカード
    カード払いの場合、佐川急便の電子端末を用いた決済となり、山間部など通信状況の悪い地域では、ご利用できない可能性もございます。
    その場合は、お手数ですが現金でお支払いをお願いいたします。

    取扱カード
    VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS
    「J-Debit」サービスに加盟している金融機関のキャッシュカード(デビットカード)

    お支払い回数

    一括払いのみ

  • Step 05

    修理済品のお受け取り

    修理済品は佐川急便にて返送いたします。返送料(一律500円/税込)は、修理費用とともにお客様にてご負担をお願いいたします。

    • 配送希望日時、及び曜日の指定はできません。
    • 日本国内のみの配送とさせていただきます。

Q&A

よくある質問をまとめましたのでご不明の点があれば事前にご確認ください。